BANREGIO
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Para continuar, necesitamos
conocer tu estado y ciudad actual.
Ley de transparencia
Si tienes contratado algún cargo recurrente en tu Tarjeta de Crédito, podrás solicitar la cancelación de tus cargos recurrentes en cualquier momento a través de tu Sucursal más cercana.
Estás protegido sin costo contra cargos no reconocidos en caso de robo o extravío de tu Tarjeta de Crédito hasta por 48 horas antes del reporte. Puedes realizar dicho reporte comunicándote a CASA (Centro de Atención, Solución y Apoyo) al 81 BANREGIO (81 2267 3446) desde cualquier parte de la República.
Tips de Seguridad:
Firma tu Tarjeta Platinum inmediatamente
Memoriza tu número de identificación personal (NIP). Si no lo tienes, solicítalo en la Sucursal BanRegio de tu preferencia, presentando tu Tarjeta de Crédito y una identificación oficial vigente
Siempre que realices compras con tu Tarjeta Platinum, verifica que te devuelvan tu Tarjeta y no la de otra persona
Antes de firmar un voucher, comprueba que la cantidad a firmar coincida con tu nota de compra.
Recuerda guardar tus vouchers y cotejarlos contra tu Estado de Cuenta
Recomendaciones de Uso:
“Al ser tu crédito de tasa variable, los intereses pueden aumentar.”
“Incumplir tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios.”
“Contratar créditos que excedan tu capacidad de pago afecta tu historial crediticio.”
“Realizar sólo el pago mínimo aumenta el tiempo de pago y el costo de la deuda.”
“El avalista, obligado solidario o coacreditado responderá como obligado principal por el total del pago frente a la Institución Financiera.”
MEDIOS DE PAGO DE CRÉDITOS
Los pagos de sus créditos que efectúe a favor de Banco Regional,S.A. Institucion de Banca Multiple, Banregio Grupo Financiero se acreditarán según el medio de pago utilizado. Banregio puede recibir
Efectivo, Cheques Salvo Buen Cobro y Órdenes de Transferencia de Fondos para el pago del principal, intereses, comisiones y gastos de créditos, préstamos y
financiamientos otorgados a sus clientes.
Las órdenes de transferencias de fondos podrán ser enviadas a solicitud del acreditado o por un tercero y la emisora podrá ser cualquier persona facultada para ello.
Asimismo, los cheques podrán ser librados por el acreditado o por un Tercero, a cargo de cualquier Institución de Crédito.
| Medios de Pago | Fecha de Acreditamiento del Pago |
|---|---|
| Efectivo | El pago se acreditará el mismo día. |
| Cheque | a) Cheque Banregio. El pago se acreditará el mismo día.
b) Cheque de otro Banco. El pago se acreditará a más tardar el día hábil bancario siguiente. Nota: Para ambos casos el cheque deberá contar con fondos suficientes para la realización del pago. |
| Transferencias Electrónicas de Fondos (Utilizando la CLABE vinculada al crédito) | a) En las transferencias realizadas a través del Sistema de Pagos Electrónicos de Uso Ampliado (SPEUA) y del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios
(SPEI), el pago se acreditará el mismo día.
b) En las transferencias realizadas dentro del mismo Banco, el pago se acreditará el mismo día. c) En las transferencias realizadas desde otro Banco (TEF), el pago se acreditará a más tardar el día hábil bancario siguiente. |
| Cargo Automático | El cliente deberá tener una cuenta de depósito a la vista a través de la cual se efectuará el cargo, el pago se acreditará en la fecha en que se acordó con el deudor o en la fecha límite para el pago del crédito. |
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE):
Av. Rómulo Garza No.555, Col. Industrias del Vidrio, Código postal 66470, San Nicolás de los Garza; Nuevo León.
Teléfono: 81BANREGIO (8122673446) desde cualquier ciudad de la República Mexicana.
Correo Electrónico: transparencia@banregio.com
Pagina de Internet: www.banregio.com
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)
Teléfono: 55 53400999 desde cualquier parte de la República Mexicana.
Correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx
Página de Internet: www.gob.mx/condusef
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